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Ingénieur Système Terrain - F/H

Cette offre d'emploi n'est plus active.

Localisation: CRAPONNE, France
Type de Contrat: Contrat à Durée Indéterminée
Fonction: Service Client

Entreprise familiale, bioMérieux est un acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro. Depuis presque 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des solutions diagnostiques innovantes pour améliorer la santé des patients et des consommateurs. Aujourd'hui, nos équipes sont présentes dans 45 pays et servent 160 pays grâce à un large réseau de distributeurs.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

Les opérations commerciales France Industrie recherchent un(e) Ingénieur Système Terrain (FSE) qui évoluera au sein du département Service Client  dans une équipe de 16 collaborateurs, rattaché(e) à la région Ouest. Ce poste sera idéalement basé dans un triangle Ile-de-France, Marne et Nord.

 

L’Ingénieur Système Terrain assure le support scientifique et technique à nos clients Agroalimentaires, Pharmaceutiques et Cosmétiques durant toutes les étapes du cycle de vie des solutions bioMérieux: installations des systèmes, maintenances préventives et curatives, actions correctives terrain, sécurisation de la production du laboratoire du client dans le cadre des procédures en vigueur.

 

Quelle sera votre mission chez bioMerieux ?

  • Appliquer les procédures d’installation, réparation et maintenance des instruments, les suivre de façon rigoureuse tout en assurant la satisfaction du client

  • Répondre aux demandes des clients internes et externes en assurant la conformité avec les réglementations en vigueur et en les documentant dans nos systèmes d'information (SalesForce/SAP)

  • Gérer les stocks de pièces détachées conformément aux procédures de qualité

  • Contribuer à la définition des plans d’action de résolution des pannes avec les Ingénieurs Systèmes (SE) ou spécialistes, piloter les missions transversales à long terme

  • Développer et protéger le business, renforcer la relation client

  • Travailler en étroite collaboration avec les structure Planners & Schedulers afin de planifier et d'optimiser les interventions chez nos clients

  • Poste itinérant avec des déplacements à prévoir dans la région Ouest et occasionnellement sur tout le territoire

 

Qui êtes-vous ?

  • Diplômé(e) d’une formation BAC +2/+3 en électronique ou électrotechnique

  • Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire (alternance comprise)

  • Vous avez la capacité à gérer des maintenances simples et complexes

  • Des compétences IT (réseaux, connectivité) sont un plus

  • Vous avez de l’expérience sur des systèmes d’information comme SalesForce/SAP (reporting, tableaux de bord)

  • Vous avez un niveau d’anglais professionnel (parlé, lu et écrit)

  • Doté(e) d’une forte orientation client, un très bon relationnel et un fort esprit d'équipe

  • Vous aimez chercher des solutions avec un sens du résultat

  • Vous êtes organisé(e), et à l’aise de travailler en autonomie

  • Vous avez un bon esprit de synthèse et faites preuve d’adaptabilité

 

bioMérieux s'engage à éviter toute discrimination et à traiter tous les candidats de manière équitable sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de caractéristiques physiques, d'origine sociale, de handicap, d'appartenance syndicale, de religion, de situation familiale, de grossesse, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'expression de genre ou de tout autre critère illégal selon la loi applicable.

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