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CDI - Spécialiste d'Application Biologie Moléculaire - F/H

Localisation: Marcy l'Etoile, France
Type de Contrat: Contrat à Durée Indéterminée
Fonction: Service Client

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 55 ans, bioMérieux conçoit, développe, produit et commercialise des solutions de diagnostic (systèmes, réactifs, logiciels et services) destinées à des applications cliniques et industrielles, qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.

bioMérieux est présente dans 44 pays et sert plus de 160 pays avec un large réseau de distributeurs. Elle réalise plus de 90 % de son chiffre d'affaires à l'international. Son siège social se situe à Marcy l’Étoile, près de Lyon.

Rejoindre les équipes de bioMérieux, c’est choisir une société innovante avec une vision long terme, engagée au service de la santé publique et portée par une culture d’entreprise humaniste.

Nous recherchons des candidats dont la volonté est de s’investir dans des projets d’avenir, de participer à une aventure collective animée par un esprit pionnier.

Nous avons la volonté d'offrir à nos collaborateurs un environnement de travail qui encourage l'esprit d'équipe, avec priorité donnée à la formation et des opportunités de développement de carrière à l'international.

Notre Société offre de nombreuses perspectives d’évolution. Vous souhaitez contribuer à sauver des vies, partout dans le monde ? Rejoignez les 13 000 collaborateurs de bioMérieux !

 

 

 

Le département Global Customer Service (GCS) recherche un Spécialiste d’Application Biologie Moléculaire qui rapportera directement au manager du GCS Biologie Moléculaire. Votre rôle sera d’apporter un support à nos filiales et distributeurs pour nos produits de biologie moléculaire dans le but de soutenir notre croissance de ventes et de fidéliser nos clients.

 

Quelles seront vos missions au sein de bioMérieux ?

  • Soutenir les équipes locales dans le développement de leurs compétences techniques et leur autonomie afin de fournir un support pour nos produits de biologie moléculaire. Ceci inclus la formation/coaching des équipes locales (filiales et distributeurs) afin de les aider à apporter le meilleur service client possible.

  • Assister les filiales et distributeurs dans les réclamations clients et contribuer au plan d’actions en cas de situation critique.

  • Travailler en étroite collaboration avec les services projet, R&D, marketing et affaires règlementaires pour contribuer à l’amélioration continue de nos produits et services ainsi que pour augmenter la valeur ajoutée du service dans le lancement de nouveaux produits et/ou l’amélioration de produits existants.

 

Qui êtes-vous ?

  • Licence ou Master en Biologie, Biotechnologie, Bio-chimie, Bio-engineering ou dans domaine lié.

  • Idéalement, vous avez 2-3 ans d’expérience dans un service client.

  • Vous avez un intérêt pour la bio-informatique appliquée à l’analyse de données microbiennes.

  • La connaissance des analyses de données « Next Generation Sequencing » est un plus.

  • Vous avez une forte capacité à communiquer avec une habilité à présenter des informations sous différentes formes à diverses audiences.

  • Vous avez une capacité à coopérer activement avec les autres, notamment lors de formations et/ou de démonstrations par exemple.

  • Vous avez un anglais courant (écrit et oral), la maitrise d’une seconde langue est considérée comme un plus.

 

 

 

S’engager chez bioMérieux, c’est se projeter à long terme au sein d’une entreprise pionnière, visionnaire et en croissance, qui permet à ses collaborateurs de vivre une expérience stimulante et enthousiasmante, dans une ambiance de travail épanouissante.

Notre politique de mobilité interne offre ainsi de nombreuses perspectives d’évolution à nos 13 000 collaborateurs tout au long de leur parcours, dans le respect des talents individuels et du développement personnel et professionnel de chacun.

Chez bioMérieux, près de 200 métiers - scientifiques et non-scientifiques - offrent à nos collaborateurs la possibilité d’élargir leurs champs d’expertise et de développer des parcours transversaux. Nous proposons une expérience enrichissante dans une entreprise internationale qui réunit des talents d’horizons divers, favorisant ainsi le dépassement quotidien.

Contribuer à améliorer la santé publique partout dans le monde : une mission qui donne du sens à tous les métiers exercés dans l’entreprise.

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