Salesforce Fonctional Internal Consultant - F/H - REF

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 55 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une maladie ou d’une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.

Nos équipes expertes dans les technologies de l'information, la data et la transformation digitale oeuvrent au quotidien pour révéler la valeur du diagnostic, soutenir l'efficience des laboratoires, et faire face aux grands enjeux de santé publique, grâce à la technologie. Leurs différentes expertises sont au service de l'innovation pour les patients et pour l'entreprise.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

Notre département Business Solution&Customer Solution recherche un CDI - Salesforce Functionnal Internal Consultant qui évoluera au sein d'une équipe de 12 personnes et sera rattaché à notre Senior Director - IS Customer Solutions

Quelles sont vos responsabilités au sein de bioMérieux ?

• Supporter et accompagner le métier dans la définition des besoins, préparer, diriger et/ou contribuer aux ateliers pour définir les solutions cibles.
• Orienter et conseiller les référents métier vers les solutions IT adaptées à leur besoin.
• Promouvoir l’utilisation de processus métier globaux et contribuer au partage des bonnes pratiques, s’assurer que la solution s’intègre dans la stratégie IS définie
• Challenger et valider les propositions de solution avec les acteurs techniques, documenter les solutions et les analyses d’impact sur ces solutions
• Identifier les risques potentiels et les points de blocage de façon proactive
• Définir le périmètre des tests à réaliser incluant les tests de non régression, partager les informations nécessaires à la formation des utilisateurs
• Accompagner les utilisateurs métier suite au lancement de nouvelles solutions

Qui êtes-vous ?

Vous possédez une expérience professionnelle et expertise fonctionnelle confirmée ainsi qu’une vision globale et transverse de l’entreprise. Ce parcours vous permet d’assurer la mission d’un Consultant Interne, qui est la suivante :

• Vous avez les connaissances et l’expérience pour identifier et qualifier les besoins « métier » liés aux fonctions sales – services et marketing. Votre sens de l’analyse, votre capacité de synthèse et  à challenger « les clients internes » sont des atouts clef.
• Vous savez tirer avantage, au profit du projet, des contraintes métier, budget, techniques, réglementaires, méthodologiques… Pour plus d’efficience et d’impact. En ce sens, votre agilité et capacité d’adaptation sont indispensables.
• Votre expérience projet est essentielle, elle doit allier l’international et le multiculturalisme, et doit confirmer votre capacité à travailler tant avec des équipes techniques que fonctionnelles. Ainsi votre communication doit être précise et « tout terrain », avec un niveau d’anglais courant et professionnel (écrit et oral).
• Nos projets ? Le déploiement de nouvelles fonctionnalités sur notre solution CRM multi-clouds notamment pour accompagner la  digitalisation de bioMérieux. Votre atout majeur : votre expertise Salesforce !
• Et vous ? Engagé, facilitateur, rigoureux, dynamique avec un réel sens du service.

S’engager chez bioMérieux, c’est se projeter à long terme au sein d’une entreprise pionnière, visionnaire et en croissance, qui permet à ses collaborateurs de vivre une expérience stimulante et enthousiasmante, dans une ambiance de travail épanouissante.

Notre politique de mobilité interne offre ainsi de nombreuses perspectives d’évolution à nos 13 000 collaborateurs tout au long de leur parcours, dans le respect des talents individuels et du développement personnel et professionnel de chacun.

Chez bioMérieux, près de 200 métiers - scientifiques et non-scientifiques - offrent à nos collaborateurs la possibilité d’élargir leurs champs d’expertise et de développer des parcours transversaux. Nous proposons une expérience enrichissante dans une entreprise internationale qui réunit des talents d’horizons divers, favorisant ainsi le dépassement quotidien.

Contribuer à améliorer la santé publique partout dans le monde : une mission qui donne du sens à tous les métiers exercés dans l’entreprise.