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Manager d'Equipe - Spécialiste Applications Terrain - F/H

Cette offre d'emploi n'est plus active.

Localisation: CRAPONNE, France
Type de Contrat: Contrat à Durée Indéterminée
Fonction: Service Client

Entreprise familiale, bioMérieux est un acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro. Depuis presque 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des solutions diagnostiques innovantes pour améliorer la santé des patients et des consommateurs. Aujourd'hui, nos équipes sont présentes dans 44 pays et servent 160 pays grâce à un large réseau de distributeurs.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

 

 

 

Notre filiale France recherche un(e) Manager d’Equipe - Spécialistes Applications Terrain National qui évoluera en CDI  au sein du Service Client. Vous serez rattaché(e) au Directeur du Service Client Clinique France et vous serez en charge d’une équipe de 11 collaborateurs.    

 

Quelle sera votre mission chez bioMerieux ? 

  1. Management de l’Equipe 

  • Gérer une équipe de 11 Spécialistes Applications (SA) Terrain du pôle bactériologie, intervenant sur tout le territoire français 

  • Définir les objectifs du pôle et des collaborateurs 

  • Assurer le développement des compétences et le coaching de l’équipe 

  • Assurer la conduite du changement (outils, processus, compétences etc) 

  • Anticiper et garantir l’adéquation des ressources pour réaliser l’activité  

  • Être le garant du respect des processus qualité et conformité pour le Service 

 

  1. Management des Opérations 

  • Coordonner et optimiser les interventions opérationnelles de l’équipe sur le terrain pour optimiser la satisfaction client 

  • Collaborer avec l’ensemble des équipes Service locales, globales et aussi avec la R&D  

  • Définir les actions de promotion en collaboration avec les équipes Ventes et Marketing 

  • Participer aux business reviews clients en collaboration avec les équipes commerciales 

  • Contribuer à des projets et initiatives transverses de la Filiale France et de la région EME (Europe – Middle East) 

 

Qui êtes-vous ? 

  • Bac+5 dans le domaine scientifique/médical et/ou école de commerce/management 

  • Minimum 5 ans d’expérience dans un poste d’encadrement 

  • Niveaux de français et anglais courants 

  • Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre dynamisme et votre capacité de fédérer une équipe 

  • Vous tenez à cœur de coacher et faire évoluer vos collaborateurs 

  • Vous aimez prendre des initiatives et vous avez une réelle orientation client 

  • Vous habitez le territoire national et vous avec la capacité de vous déplacer à hauteur de 30%-40% de votre temps (France & occasionnellement Europe) 

bioMérieux s'engage à éviter toute discrimination et à traiter tous les candidats de manière équitable sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de caractéristiques physiques, d'origine sociale, de handicap, d'appartenance syndicale, de religion, de situation familiale, de grossesse, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'expression de genre ou de tout autre critère illégal selon la loi applicable.

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