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CDI- Ingénieur Support Vilink H/F

Localisation: La Balme-Les-Grottes, France
Type de Contrat: Contrat à Durée Indéterminée
Fonction: Systeme d'information

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 55 ans, bioMérieux conçoit, développe, produit et commercialise des solutions de diagnostic (systèmes, réactifs, logiciels et services) destinées à des applications cliniques et industrielles, qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.

bioMérieux est présente dans 44 pays et sert plus de 160 pays avec un large réseau de distributeurs. Elle réalise plus de 90 % de son chiffre d'affaires à l'international. Son siège social se situe à Marcy l’Étoile, près de Lyon.

Rejoindre les équipes de bioMérieux, c’est choisir une société innovante avec une vision long terme, engagée au service de la santé publique et portée par une culture d’entreprise humaniste.

Nous recherchons des candidats dont la volonté est de s’investir dans des projets d’avenir, de participer à une aventure collective animée par un esprit pionnier.

Nous avons la volonté d'offrir à nos collaborateurs un environnement de travail qui encourage l'esprit d'équipe, avec priorité donnée à la formation et des opportunités de développement de carrière à l'international.

Notre Société offre de nombreuses perspectives d’évolution. Vous souhaitez contribuer à sauver des vies, partout dans le monde ? Rejoignez les 13 000 collaborateurs de bioMérieux !

 

 

 

Quelles seront vos missions?

 

Rattaché à l’équipe IT Solutions – Remote Services & Connectivity, équipe composée de 6 personnes, vous évoluerez dans un contexte international en interaction avec de nombreux services différents (Marketing, Informatique, Support utilisateur, filiales bioMerieux ...). Pour faire fasse a une forte demande et a un changement important de technologie, l’équipe se renforce.                 

 

Votre rôle sera de participer au développement du produit Vilink®. Vilink®  est la solution IoT (Internet of Things) globale bioMerieux de Remote Services permettant d’assurer un support efficace à nos clients dans plus de 50 pays.

 

Vos missions principales seront :

  • La réalisation du support Niveau 3 (investigations des anomalies) de Vilink® à l’interface entre le support niveau 2 (Global Customer Service) et  le support niveau 4 (Développement Logiciel) en respectant les procédures en vigueur.
  • Le support des nouvelles configurations Vilink® des systèmes bioMerieux (documentation technique, tests d’acceptance…)
  • De participer aux développements et à l’implémentation des évolutions mineures du produit.
  • De fournir des KPI sur le déploiement et l’usage de la solution
  • De former des utilisateurs Vilink®

 

 Poste à pourvoir en France à la Balme Les Grottes (38) ou aux Etats-Unis (Duhram).

 

 

Qui êtes-vous?

 

 

  • De formation Bac+5 ou d’Ingénieur
  • Expérience significative dans les activités de support de systèmes et logiciels complexes,
  • Connaissance de l’IoT apprécié.
  • Connaissance d’un logiciel d’ALM (Application Lifecycle Management) de préférence Helix (anciennement Test Track Suite) de Perforce un plus
  • Bonne aptitude à la communication et au travail en équipe pluridisciplinaire, sens du collectif
  • Rigueur, autonomie et organisation
  • Capacité d’adaptation et de compréhension des métiers de la biologie
  • Bon niveau d’anglais requis

 

 

 

S’engager chez bioMérieux, c’est se projeter à long terme au sein d’une entreprise pionnière, visionnaire et en croissance, qui permet à ses collaborateurs de vivre une expérience stimulante et enthousiasmante, dans une ambiance de travail épanouissante.

Notre politique de mobilité interne offre ainsi de nombreuses perspectives d’évolution à nos 13 000 collaborateurs tout au long de leur parcours, dans le respect des talents individuels et du développement personnel et professionnel de chacun.

Chez bioMérieux, près de 200 métiers - scientifiques et non-scientifiques - offrent à nos collaborateurs la possibilité d’élargir leurs champs d’expertise et de développer des parcours transversaux. Nous proposons une expérience enrichissante dans une entreprise internationale qui réunit des talents d’horizons divers, favorisant ainsi le dépassement quotidien.

Contribuer à améliorer la santé publique partout dans le monde : une mission qui donne du sens à tous les métiers exercés dans l’entreprise.

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