CDI- Ingénieur Support Logiciel H/F

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 55 ans, bioMérieux conçoit, développe, produit et commercialise des solutions de diagnostic (systèmes, réactifs, logiciels et services) destinées à des applications cliniques et industrielles, qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.

bioMérieux est présente dans 44 pays et sert plus de 160 pays avec un large réseau de distributeurs. Elle réalise plus de 90 % de son chiffre d'affaires à l'international. Son siège social se situe à Marcy l’Étoile, près de Lyon.

Rejoindre les équipes de bioMérieux, c’est choisir une société innovante avec une vision long terme, engagée au service de la santé publique et portée par une culture d’entreprise humaniste.

Nous recherchons des candidats dont la volonté est de s’investir dans des projets d’avenir, de participer à une aventure collective animée par un esprit pionnier.

Nous avons la volonté d'offrir à nos collaborateurs un environnement de travail qui encourage l'esprit d'équipe, avec priorité donnée à la formation et des opportunités de développement de carrière à l'international.

Notre Société offre de nombreuses perspectives d’évolution. Vous souhaitez contribuer à sauver des vies, partout dans le monde ? Rejoignez les 13 000 collaborateurs de bioMérieux !

Vous intégrez l’entité « R&D Développement Systèmes», composée d’environ 250 personnes, dont la mission est de concevoir, développer et apporter un support aux systèmes commerciaux.

Plus précisément, vous apportez votre expertise technique à une équipe de 15 personnes en charge de la solution CLARION®, solution analytique sécurisée basée sur le Cloud qui collecte et intègre des données de différentes sources.

CLARION® offre une vue globale des données de laboratoire et cliniques collectées et traduit ces données en informations exploitables visualisées sur des tableaux de bord faciles à utiliser.

Vos missions principales sont:

Responsable du support CLARION® niveau 3 (investigations d'anomalies) et interface entre le support niveau 2 (Global Customer Service) et le support niveau 4 (Software Development) tout en respectant les procédures en place.

Participer au développement et à la mise en place de petites évolutions de produits.

Fournir des KPI sur le déploiement de la solution.

Former les utilisateurs de CLARION®.

Rédiger des manuels d'utilisation

Quel est votre profil ?

5+ années d'expérience dans un rôle technique similaire supportant des systèmes complexes.

Connaissances dees logiciels et outils BI préférées.

Connaissance du logiciel ALM (Application Lifecycle Management) de préférence Helix (anciennement Test Track Suite) de Perforce un atout.

Bonne aptitude à la communication et au travail en équipe pluridisciplinaire, sens du collectif.

Rigueur, autonomie et organisation.

Capacité d'adaptation et de compréhension des métiers de la biologie.

Bon niveau d'anglais indispensable

S’engager chez bioMérieux, c’est se projeter à long terme au sein d’une entreprise pionnière, visionnaire et en croissance, qui permet à ses collaborateurs de vivre une expérience stimulante et enthousiasmante, dans une ambiance de travail épanouissante.

Notre politique de mobilité interne offre ainsi de nombreuses perspectives d’évolution à nos 13 000 collaborateurs tout au long de leur parcours, dans le respect des talents individuels et du développement personnel et professionnel de chacun.

Chez bioMérieux, près de 200 métiers - scientifiques et non-scientifiques - offrent à nos collaborateurs la possibilité d’élargir leurs champs d’expertise et de développer des parcours transversaux. Nous proposons une expérience enrichissante dans une entreprise internationale qui réunit des talents d’horizons divers, favorisant ainsi le dépassement quotidien.

Contribuer à améliorer la santé publique partout dans le monde : une mission qui donne du sens à tous les métiers exercés dans l’entreprise.