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Ingénieur Système Terrain - F/H

This job posting is no longer active.

Location: CRAPONNE, France
Position Type: Unfixed Term
Job Function: Customer Service

A family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For almost 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution network.
Come and join a family-owned global company with a long-term vision, and a human-centered culture.

 

 

 

Notre filiale France cherche un(e) Ingénieur Système Terrain (FSE) qui évoluera en CDI au sein du département Service Clients, dans une équipe de 9 collaborateurs.
Vous serez rattaché(e) à la Région Auvergne-Rhône-Alpes.

 

Quelle sera votre mission chez bioMerieux ?

  • Appliquer les procédures d’installation, réparation et maintenance des instruments, les suivre de façon rigoureuse et assurer la satisfaction client

  • Répondre aux demandes des clients internes et externes en assurant la conformité avec les réglementations en vigueur et en documentant dans l’ERP (Enterprise resource planning : SalesForce/SAP)

  • Gérer les stocks de pièces détachées conformément aux procédures de qualité

  • Contribuer à la définition des plans d’action de résolution des pannes avec les Ingénieurs Systèmes (SE) ou Spécialistes, piloter les missions transversales à long-terme

  • Développer et protéger le business, renforcer la relation client

 

Qui êtes-vous ?

  • BAC +2/+3 en électronique ou électrotechnique

  • Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire (alternance comprise)

  • Capacité à gérer des maintenances simples et complexes

  • Vous avez des compétences IT (réseaux, connectivité)

  • Doté(e) d’une forte orientation client, vous aimez chercher des solutions et faites preuve d’adaptabilité

  • Vous avez le sens de l’organisation et gestion des priorités, et vous capable de travailler en toute autonomie

  • Vous êtes familier(e) avec l’utilisation de CRM/SalesForce/SAP (i.e. reporting, tableaux de bord)

  • Vous avez un niveau d’anglais professionnel (parlé, lu et écrit)

  • Capacité d’assurer des déplacements dans la région Auvergne-Rhône-Alpes et occasionnellement sur tout le territoire (poste itinérant)

bioMérieux welcomes applications from all individuals, regardless of race, national origin, gender, age, physical characteristics, social origin, disability, union membership, religion, family status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, gender expression or any unlawful criterion under applicable law. We are committed to treating all applicants fairly and avoiding discrimination.

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