CDI - Domain Manager - IS Manufacturing (F/H)

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis 60 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une maladie ou d’une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.

Nos équipes expertes dans les technologies de l'information, la data et la transformation digitale oeuvrent au quotidien pour révéler la valeur du diagnostic, soutenir l'efficience des laboratoires, et faire face aux grands enjeux de santé publique, grâce à la technologie. Leurs différentes expertises sont au service de l'innovation pour les patients et pour l'entreprise.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde. 

Au sein du département IS 4 Manufacturing Europe, le Domain Manager est en charge, avec l'aide de son équipe de 5 personnes, de la maintenance et du support des applications digitales du site conformément aux engagements de niveaux de service. Il s'assurera d'une compréhension globale de l'architecture et de l'intégration des solutions complexes.  Il est également responsable de la gestion de l'obsolescence des applications et de la conformité de la sécurité des applications.

Quelles seront vos missions chez bioMérieux ?

• Manager l'équipe en place pour assurer la maintenance et les projets du domaine informatique du site
• Contribuer à l'évolution et à l'amélioration des SLA métier; promouvoir l'utilisation du service auprès des utilisateurs finaux et maximiser l'utilisation des fonctionnalités du service ; s'assurer de l'exactitude du catalogue de services publié et des référentiels (intranet, ticketing, etc)
• Mettre en œuvre le service : suivre attentivement ce que les partenaires livrent ; coordonner la résolution des incidents de haute gravité ; diriger la résolution des problèmes ; examiner l'analyse des causes premières (RCA) si nécessaire
• Mener le plan d'amélioration du service existant, y compris le coût, la performance, le modèle de tarification des clients internes et la valeur, en consultation avec le site
• Gérer le portefeuille d'améliorations des solutions digitales du site : examiner les demandes/projets à venir, établir les priorités avec le site(besoins fonctionnels VS budget) et le program; demander des devis pour les améliorations (auprès de partenaires ou d'autres fournisseurs)
• Garantir la cohérence technique et fonctionnelle de l'étendue du service : suivre l'implémentation des changements et identifier les incidents et problèmes liés aux changements ; Fournir des contributions en amont (au niveau de l'initiative) pour s'assurer que les pré-requis nécessaires sont pris en compte ; Identifier les risques potentiels induits par un projet pour décider de GO / NO GO ; Escalader si nécessaire 
• Identifier et s'assurer que la documentation est complétée à temps et avec précision
• Suivre et communiquer les changements prévus à partir des demandes du site, y compris les rapports sur les indicateurs clés de performance
• Promouvoir les objectifs stratégiques locaux, et s'assurer de la bonne excecution
• Participer à la recherche de fournisseurs et à la négociation des exigences, le cas échéant
• Mettre continuellement à jour ses connaissances et compétences techniques, ainsi que celles de ses équipes
• Participer à la vie du site (COPIL/CODIR du site)

Qui êtes-vous ?

• De formation universitaire supérieure, idéalement BAC +5 dans le domaine des Systèmes d'Information
• Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle de management / coordination d'un service informatique, au sein d'une société de conseil ou d'un groupe industriel international 
• Expérience dans des modèles de support avec gestion d'équipe indirecte est primordiale
• Expérience de l'ERP d'entreprise (SAP) est un plus
• Habitué à travailler avec des équipes d' un site de production 
• Connaissance des outils de Service Desk (ServiceNow, etc.)
• Vous êtes autonome et savez travailler avec l'équipe sur les priorités IS et site
• Vous êtes rigoureux(se), structuré(e) et savez travailler dans un contexte multi-tâches avec une bonne capacité d'adaptation
• Capacité démontrée à défendre les objectifs du département et de l'entreprise d'une manière productive et positive
• Capacité à faire le lien et communiquer entre équipes multidisciplinaires et multi localisations
• Capacité à collaborer en langues Française et Anglaise de manière fluide

bioMérieux s'engage à éviter toute discrimination et à traiter tous les candidats de manière équitable sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de caractéristiques physiques, d'origine sociale, de handicap, d'appartenance syndicale, de religion, de situation familiale, de grossesse, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'expression de genre ou de tout autre critère illégal selon la loi applicable.