Field Service Engineer / Ingénieur de Maintenance Système

A family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For more than 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution network.
Come and join a family-owned global company with a long-term vision, and a human-centered culture.

Les opérations commerciales France recherchent un Ingénieur de Maintenance Système  (FSE) qui évoluera au sein du département Customer Service dans une équipe de 11 personnes.

Ce poste, en itinérance, sera basé dans le secteur Montpellier / Nimes et couvrira les secteurs géographiques Rhône-Alpes & Sud-Est.  

Quelles seront vos missions chez bioMérieux?

• Appliquer les procédures d’installation, réparation et maintenance des instruments, les suivre de façon rigoureuse et assurer la satisfaction du client.
• Répondre aux demandes des clients internes et externes en assurant la conformité avec les réglementations en vigueur et en documentant dans l’ERP (SalesForce/SAP)
• Gérer les stocks de pièce détachées conformément aux procédures de qualité
• Contribuer à la définition des plans d’action de résolution des pannes avec les Ingénieurs Systèmes (SE) ou spécialistes, piloter les missions transversales à long terme
• Développer et protéger le business, renforcer la relation client

Qui êtes-vous ?

• Diplômé d’une formation BAC +2/+3 en électronique, électrotechnique ou maintenance, vous avez au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire 
• Vous avez une appétence IT (réseaux, connectivité)
• Doté d’une forte orientation client, vous aimez chercher des solutions
• Bonne communication, enthousiasme et un esprit positif vous permettront de vous intégrer facilement au sein d'une équipe chaleureuse et bienvenillante.
• Vous avez la capacité à gérer des maintenances simples et complexes
• Vous êtes organisé, et savez travailler en tout autonomie
• Vous avez un bon esprit de synthèse et faites preuve d’adaptabilité
• Vous avez de l’expérience travaillant sur le CRM/SalesForce/SAP (reporting, tableaux de bord) serait un plus
• Vous avez un niveau d’anglais professionnel (parlé, lu et écrit)

bioMérieux welcomes applications from all individuals, regardless of race, national origin, gender, age, physical characteristics, social origin, disability, union membership, religion, family status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, gender expression or any unlawful criterion under applicable law. We are committed to treating all applicants fairly and avoiding discrimination.