Installed Base Administrator

Administrador de la Base Instalada

Estamos en la búsqueda de un Administrador de Base Instalada, quien trabajará y crecerá dentro del Departamento de Customer Service, reportando directamente al Gerente de Excelencia Operacional, dentro de un equipo de 35 personas, quien será responsable de asegurar exactitud en el proceso de Gestión de la Base Instalada con el fin garantizar la exactitud y trazabilidad de la BI total (existencias, uso interno, con los Clientes) y el conocimiento preciso del consumo de reactivos de cada sistema y su rentabilidad.

Esta posición estará basada en la Ciudad de México.

¿Cuáles serán sus responsabilidades dentro de bioMérieux?

• Actualizar en tiempo real de datos de la base instalada (creación, cambios, movimientos) 
• Crear y utilizar herramientas de reportes informales para comprobar la exactitud de los datos de instrumentos y partes requeridas para el mantenimiento de la base instalada con el soporte de especialistas y Gerentes de Zona de Servicio al Cliente
• Análisis y seguimiento del consumo rentable de la base instalada y coordinación con el área comercial para planes de acción
• Identificar el origen de las anomalías y tomar acciones para corregir su causa, en comunicación con las áreas corporativas
• Asegurar en coordinación con las áreas involucradas que el proceso de base instalada fluya de forma eficiente y en tiempos estándar. Manejo de pipeline de instrumentos nuevos y/o reparados, y nuevos lanzamientos.
• Desarrollar protocolos para reposición y devolución de equipos.
• Desarrollar procesos para eladecuado control de inventarios con foco en la gestión eficiente de los números de serie para tener un mejor seguimiento.
   

Estudios-Experiencia, Habilidades y Calificaciones:
Estudios y Experiencia
-    A nivel profesional, deseable Ingeniero Industrial o afín, Licenciado en Sistemas de TI, Actuaría.
-    2 años de experiencia en manejo de logística, inventarios, manejo de bases de datos amplias, conocimientos en activos fijos
-    Al menos 2 años de experiencia en servicio al cliente.
-    Altamente competente en CRM (SALESFORCE) y SAP
Habilidades y calificaciones: 
-    Excel Avanzado
-    Deseable gestión de proyectos
-    Trabajo en Equipo/ Sentido de Urgencia/ Comunicación Asertiva/Orientado a Resultados /Dinámico/Organizado
-    Autodidacta / Proactivo /Con sentido de urgencia / Responsable (Accountability)
-    Búsqueda de Causa Raíz / Capacidad de Escucha / Organización, Método y Ejecución / Actitud de Servicio 
-    Negociación, manejo de conflictos, inteligencia emocional y toma de decisiones.

SAP

Sales force

Cadena de suministro

Auto gestionado

Buenas habilidades de comunicación

Enfoque en satisfacer las necesidades del cliente interno

Sentido de urgencia

Experiencia en trato con fuerza de ventas

SAP

Sales force

Cadena de suministro

Auto gestionado

Buenas habilidades de comunicación

Enfoque en satisfacer las necesidades del cliente interno

Sentido de urgencia

Experiencia en trato con fuerza de ventas

Trabajar en bioMérieux significa estar involucrado a largo plazo con una empresa pionera, visionaria y en constante crecimiento que permite a sus empleados vivir una experiencia estimulante e inspiradora en un ambiente de trabajo satisfactorio.

 Nuestra política de movilidad interna ofrece numerosas oportunidades para que cada uno de nuestros 13.000 empleados prospere a lo largo de su carrera, respetando al mismo tiempo los talentos individuales de cada empleado, así como su desarrollo personal y profesional.

En bioMérieux, más de 200 profesiones, tanto científicas como no científicas, ofrecen a nuestros empleados la oportunidad de ampliar sus campos de especialización y desarrollar carreras multifuncionales. Brindamos una experiencia gratificante en una empresa internacional que reúne talentos de diversos orígenes, fomentando así una aspiración diaria de ir más allá de los límites.

Ayudar a mejorar la salud pública en todo el mundo: nuestra misión da propósito a cada profesión que se practica dentro de la empresa.

bioMérieux es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Discapacidad/Orientación sexual/Identidad de género/GINA.