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Field AS Technician 3

Location: Buenos Aires, Argentina
Position Type: Fixed-Term

Especialista en Aplicaciones - Reemplazo Licencia por Maternidad

  1. Proposito Primario y objetivo General del Puesto:

o            Proveer soporte técnico de productos y aplicaciones a los clientes y a través de demostraciones, entrenamiento.

o            Contestar correctamente preguntas de clientes referente a los productos y sus aplicaciones.

o            Garantizar el uso eficiente de los sistemas y reactivos en el cliente.

o            Seguir las estrategias de marketing y servicio al cliente, desarrollando y manteniendo relaciones con los líderes de opinión

o            Trabajar con marketing y ventas para:

o            Identificar nuevas oportunidades de negocios,

o            Identificar necesidades locales de productos para elevar a casa matriz

o            Evaluaciones científicas

o            Dictar conferencias científicas

  1. Principales Responsabilidades:  <Misiones clave: 6 máximo, usar verbos>
  • Proveer soporte técnico de productos (respuestas a preguntas y capacitación).
  • Entrenar a la fuerza de ventas en reactivos e instrumentos.
  • Ingresar el 100% de la actividad en el sistema informático para que se pueda hacer un seguimiento de todas las actividades (trazabilidad de la información)
  • Trabajar en conjunto con marketing en el diseño y desarrollo de trabajos científicos.
  • Velar por el buen uso de los productos tomando por base el marco regulatorio.
  • Participar en los eventos desarrollados por marketing  para la presentación de los productos.
  • Proveer información de mercado a los sectores de marketing y ventas
  • Permanecer en contacto cercano con el personal de servicio técnico para facilitar la resolución de problemas
  1. Estudios Típicos- Experiencia, Habilidades y Calificaciones:
    1. Estudios-Experiencias:
  • Profesional de la salud
  • Inglés fluido oral y escrito
  • Conocimiento del paquete Office
  • Conocimiento práctico del área de incumbencia
  • En la utilización de productos bioMerieux (preferencialmente)
    1. Habilidades y Calificaciones:
  • Buenas habilidades de comunicación
  • Capacidad de trabajar en equipo multidisciplinario
  • Sentido de prioridad
  • Capacidad de síntesis, de resolución de problemas
  • Capacidad para lidiar con situaciones complejas o conflictos
  • Capacidad pedagógica
  1. Alcance y Recursos, Indicadores Tipicos de Desempeño Scope and Resources Accountability, Typical Performance Indicators:
  • Alcance y responsabilidad de recursos:
  •  Indicadores financieros (revenue, budget, etc.): N/A
  • Key Performance Indicators (KPIs): N/A,
  • Key Contacts (internos/externos) e Interfases: Proveer Atención al Cliente (información y soporte de los Asesores técnicos), Gerenciar la Demanda de Mercado, Gerenciar la Oferta de Productos
  1. Idioma(s): <Precisar cual(es)>

Idioma A:

English

X   Fluido    Intermedio     Basico

Idioma B:

Otro idioma de acuerdo a la región

    Fluido      Intermedio     Basico

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