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CDI - Assistant Administratif Global Customer Service - F/H

Location: Marcy l'Etoile, France
Position Type: Unfixed Term
Job Function: Administrative Assistance

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 55 ans, bioMérieux conçoit, développe, produit et commercialise des solutions de diagnostic (systèmes, réactifs, logiciels et services) destinées à des applications cliniques et industrielles, qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.

bioMérieux est présente dans 44 pays et sert plus de 160 pays avec un large réseau de distributeurs. Elle réalise plus de 90 % de son chiffre d'affaires à l'international. Son siège social se situe à Marcy l’Étoile, près de Lyon.

Rejoindre les équipes de bioMérieux, c’est choisir une société innovante avec une vision long terme, engagée au service de la santé publique et portée par une culture d’entreprise humaniste.

Nous recherchons des candidats dont la volonté est de s’investir dans des projets d’avenir, de participer à une aventure collective animée par un esprit pionnier.

Nous avons la volonté d'offrir à nos collaborateurs un environnement de travail qui encourage l'esprit d'équipe, avec priorité donnée à la formation et des opportunités de développement de carrière à l'international.

Notre Société offre de nombreuses perspectives d’évolution. Vous souhaitez contribuer à sauver des vies, partout dans le monde ? Rejoignez les 13 000 collaborateurs de bioMérieux !

 

 

 

Quelles seront vos missions au sein de bioMérieux ?

 

Au sein de l’équipe administrative du Global Customer Service, vous aurez des missions communes avec le reste de l’équipe administrative ainsi que des missions spécifiques à votre rôle.

Ainsi, vos missions communes seront de :

  • Organiser les réunions d’équipe et les séminaires.

  • Assurer l’organisation logistique des déplacements des équipes (réservation des modes de transport adéquats, hôtel, voiture, visa…) dans le respect des procédures et législations en vigueur (sanitaires et autres).

  • Assurer l’établissement des commandes (eproc, shi (accessoires informatiques), lyreco, plateaux repas…) dans différents logiciels tout en respectant les règles budgétaires et les processus d’achats : suivi des livraisons, tableau de bord des commandes.

  • Gérer demande d’accès informatiques des nouveaux entrants et  des sortants (bioaccess, SNOW, HSE…) et  présenter le fonctionnement de l’équipe administrative.

 

Puis, vos missions spécifiques seront de :

  • Apporter son support à la gestion des agendas et au suivi des dossiers (planification de meeting), participer à l’organisation du Customer Service Operation (CSO) Day : réserver des salles, gérer  les plateaux repas, , fournir les customer training kit, participer à la préparation des présentations pour le Customer Service plan….

  • Gérer les notes de frais pour le leader du Customer Service Operation.

  • Participer à la communication  du Global Customer Service (GCS) : gérer les publications sur le GCS portal et assurer les communications mensuelles sur les écrans au sein du service.

  • Mettre à jour  l’organigramme.

  • Assurer l’accueil téléphonique (environ 200 appels/an) des filiales et distributeurs et répartir les appels selon les besoins : permanence de 9H à 16H. Gérer en lien avec les US le planning de cet accueil après 16H et se coordonner avec l’IS tous les mois pour la mise à jour de la plateforme CISCO.

  • Participer à la communauté interne des assistantes afin de partager les bonnes pratiques.

  • Assurer la gestion des locaux : initier et suivre les demandes way’in.

  • Gérer le support de d’enquêtes Microsoft Forms.

  • Assurer le reporting sur les déplacements et la hotline.

 

Qui êtes-vous ?

 

  • Vous avez le sens du relationnel et appréciez le travail en équipe.

  • Vous avez le sens de l’urgence et savez prioriser.

  • Vous savez vous adapter et organiser vos tâches.

  • Vous êtes rigoureux et méthodique.

  • Vous êtes force de proposition et capable de prendre des initiatives.

  • Vous avez un bon niveau d’anglais oral et écrit.

 

 

 

 

S’engager chez bioMérieux, c’est se projeter à long terme au sein d’une entreprise pionnière, visionnaire et en croissance, qui permet à ses collaborateurs de vivre une expérience stimulante et enthousiasmante, dans une ambiance de travail épanouissante.

Notre politique de mobilité interne offre ainsi de nombreuses perspectives d’évolution à nos 13 000 collaborateurs tout au long de leur parcours, dans le respect des talents individuels et du développement personnel et professionnel de chacun.

Chez bioMérieux, près de 200 métiers - scientifiques et non-scientifiques - offrent à nos collaborateurs la possibilité d’élargir leurs champs d’expertise et de développer des parcours transversaux. Nous proposons une expérience enrichissante dans une entreprise internationale qui réunit des talents d’horizons divers, favorisant ainsi le dépassement quotidien.

Contribuer à améliorer la santé publique partout dans le monde : une mission qui donne du sens à tous les métiers exercés dans l’entreprise.

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