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CDD 12 mois - Global Spécialiste d'Application Immunologie - F/H

This job posting is no longer active.

Location: Marcy l'Etoile, France
Position Type: Fixed-Term
Job Function: Customer Service

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 55 ans, bioMérieux conçoit, développe, produit et commercialise des solutions de diagnostic (systèmes, réactifs, logiciels et services) destinées à des applications cliniques et industrielles, qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.

bioMérieux est présente dans 44 pays et sert plus de 160 pays avec un large réseau de distributeurs. Elle réalise plus de 90 % de son chiffre d'affaires à l'international. Son siège social se situe à Marcy l’Étoile, près de Lyon.

Rejoindre les équipes de bioMérieux, c’est choisir une société innovante avec une vision long terme, engagée au service de la santé publique et portée par une culture d’entreprise humaniste.

Nous recherchons des candidats dont la volonté est de s’investir dans des projets d’avenir, de participer à une aventure collective animée par un esprit pionnier.

Nous avons la volonté d'offrir à nos collaborateurs un environnement de travail qui encourage l'esprit d'équipe, avec priorité donnée à la formation et des opportunités de développement de carrière à l'international.

Notre Société offre de nombreuses perspectives d’évolution. Vous souhaitez contribuer à sauver des vies, partout dans le monde ? Rejoignez les 13 000 collaborateurs de bioMérieux !

 

 

 

Notre Direction des Opérations Cliniques recherche un(e) Spécialiste Application Immunologie Polyvalent qui évoluera au sein du département Investigation Unit Immunologie et sera rattaché(e) au Global Customer Service Manager au sein d’une équipe de 16 collaborateurs.  Lors de cette mission, vous aurez une mission hybride entre un poste d’investigation Leader (60% du temps) et un poste de technicien de laboratoire Investigation Unit (40% du temps).

 

Quelles seront vos responsabilités chez bioMérieux?

En tant qu’investigation leader , vous gérez et coordonnez la totalité de l’investigation pour traiter les réclamations/questions concernant les produits d’immunologie, provenant des filiales/distributeurs, afin d'assurer l'entière satisfaction du client :

  • Assurer le support technique des réactifs de la gamme Immunologie aux filiales/distributeurs Etre responsable et diriger les investigations relatives à la gamme Immunologie

  • Suivre les CAPA faisant suite aux investigations

  • Avoir une vue d’ensemble de la problématique systèmes

  • Diriger des réunions relatives aux investigations et travailler étroitement avec les autres équipes (site de production, AQ site, R&D…)

  • Suivre et rapporter le statut des investigations dans les délais impartis

  • Animer les filiales/distributeurs sur les activités de support

  • Contribuer à l’amélioration continue des produits et fournir des retours sur les réclamations produits aux équipes des sites de production, de R&D… ainsi qu’aux autres équipes du GCS

 

En tant que technicien laboratoire Investigation Unit, vous serez en charge de :

  • Elaborer le protocole pour les investigations faisant suite à des réclamations clients, en collaboration avec le/la spécialiste en charge de la réclamation

  • Réaliser les manipulations pour ces investigations en respectant les délais impartis et les référentiels Qualité et Sécurité en vigueur au laboratoire

  • Interpréter, synthétiser et rédiger un dossier "auditable" concernant le déroulement de l'investigation. Signaler les résultats hors spécifications au spécialiste en charge de la réclamation et/ou au responsable hiérarchique

  • Rechercher les données nécessaires au traitement des investigations dans les supports adaptés (dossiers de lot, logiciels de contrôle et de production, suivi Qualité, analyse de risque produit / process, dossier de conception produit...)

 

 Qui êtes-vous ?

De formation supérieure spécialisée en biologie, vous avez une expérience de 3 ans minimum en tant que  technicien(enne) de  laboratoire et/ou Spécialiste Application, idéalement pour les réactifs de la gamme Immunologie. Vous possédez une bonne connaissance des laboratoires cliniques et centres hospitaliers. Vous avez idéalement de bonnes connaissances des produits bioMérieux de la gamme Immunologie. Vous parlez couramment anglais.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service clients, pour votre leadership et votre capacité à convaincre et obtenir l’adhésion. Vous appréciez le travail en équipe, mais vous êtes également capable d’autonomie et de réactivité. Vous êtes rigoureux, à l’aise  pour la rédaction et faites preuve de capacités d'analyse. 

 

 

 

S’engager chez bioMérieux, c’est se projeter à long terme au sein d’une entreprise pionnière, visionnaire et en croissance, qui permet à ses collaborateurs de vivre une expérience stimulante et enthousiasmante, dans une ambiance de travail épanouissante.

Notre politique de mobilité interne offre ainsi de nombreuses perspectives d’évolution à nos 13 000 collaborateurs tout au long de leur parcours, dans le respect des talents individuels et du développement personnel et professionnel de chacun.

Chez bioMérieux, près de 200 métiers - scientifiques et non-scientifiques - offrent à nos collaborateurs la possibilité d’élargir leurs champs d’expertise et de développer des parcours transversaux. Nous proposons une expérience enrichissante dans une entreprise internationale qui réunit des talents d’horizons divers, favorisant ainsi le dépassement quotidien.

Contribuer à améliorer la santé publique partout dans le monde : une mission qui donne du sens à tous les métiers exercés dans l’entreprise.

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