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Stage Bac +4/5 - Projet IS Service Client F/H

Location: Marcy l'Etoile, France
Position Type: Trainee/Intern
Job Function: Customer Service

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 55 ans, bioMérieux conçoit, développe, produit et commercialise des solutions de diagnostic (systèmes, réactifs, logiciels et services) destinées à des applications cliniques et industrielles, qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.

bioMérieux est présente dans 44 pays et sert plus de 160 pays avec un large réseau de distributeurs. Elle réalise plus de 90 % de son chiffre d'affaires à l'international. Son siège social se situe à Marcy l’Étoile, près de Lyon.

Rejoindre les équipes de bioMérieux, c’est choisir une société innovante avec une vision long terme, engagée au service de la santé publique et portée par une culture d’entreprise humaniste.

bioMérieux recrute chaque année environ 170 candidats en stage pour les accompagner dans la réussite de leur diplôme.

Chaque stagiaire est accompagné par un tuteur expérimenté et formé, et bénéficie d’un suivi lors de son stage via des outils spécifiques.

Vous souhaitez contribuer à sauver des vies, partout dans le monde ? Rejoignez les 13 000 collaborateurs de bioMérieux !

 

 

 

Notre division client global recherche un(e) stagiaire pour 6 mois qui évoluera au sein du département Global Customer Service et sera rattaché(e) au manager de l’équipe programme service sur le site de Marcy L'Etoile (69).

L'équipe a en charge la définition, l'implémentation et le développement d'outils de service  à usage interne ou externe.

 

Quelle est votre mission chez bioMérieux ? 

  • Faire l'étude en continue des besoins en services au sein de la communauté de service BioMérieux
  • Synthétiser les besoins dans un outil fonctionnel partagé au Programme Service
  • Organiser et faciliter la création d'une feuille de route Service
  • Réaliser les inventaires des solutions existantes et leur périmètre
  • Définir les recommandations pour l'utilisation de ces technologies au sein du service client.

 

Qui êtes-vous ? 

  • Vous préparez  une formation BAC+/5 en informatique de type Ecole d’Informatique
  • Vous avez une connaissance de la méthodologie AGILE.
  • Vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’outils informatiques
  • Vous maitrisez un anglais courant et professionnel.
  • Autonome, rigoureux et curieux vous aimez travailler en équipe et dans un environnement international et multiculturel.

 

Stage basé à Marcy l'Etoile, accessible via les transports en commun de Lyon (ligne de bus directe depuis Gorge de Loup, 98/98E)

 

 

 

La gratification mensuelle pour un stagiaire est attribuée dès un mois de présence.

Le montant de la gratification dépend du niveau de formation de l’étudiant et est supérieure au minimum légal.

 

Les + :

-      Restaurant d’entreprise avec participation de l’employeur.

-      Remboursement de 100 % de l’abonnement de transports en commun ou indemnité de transport.

-      Conciergerie sur les sites de Craponne, Marcy et La Balme.

 

S’engager chez bioMérieux, c’est se projeter à long terme au sein d’une entreprise pionnière, visionnaire et en croissance qui permet à ses collaborateurs de vivre une expérience stimulante et enthousiasmante, dans une ambiance de travail épanouissante.

Contribuer à améliorer la santé publique partout dans le monde : une mission qui donne du sens à tous les métiers exercés dans l’entreprise !

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